Comunicacion organizacional.

1 ·Ausencia de orientación al cliente Actualmente las empresas multinacionales solo se centran en cultura y principios internos descuidando el entorno en donde se encuentran y la cultura de sus clientes que cambiara dependiendo del lugar donde se establezcan. Para solucionar esto deberán hacer un análisis de la forma de vida existente del mercado al cual se dirige la empresa, sus gustos y preferencias para tener una mayor rentabilidad y reforzar el lazo entre la empresa y el cliente. 2 ·Aferrarse a las normas y políticas internas Algunas empresas tienen políticas anticuadas y rígidas en cuestión de atención al cliente, suele ocurrir que no le da lo que busca y la empresa quiere darle lo que tenga, aunque no sea lo que este espera. Como alternativa se debe tener mayor flexibilidad y prestar atención a las necesidades del consumidor, renovándose continuamente y mejorando la experiencia que tenga con nuestra empresa, capacitando al personal que estará cara a cara con él y dánd...

Opinión caso Dominos Pizza: Siento que la empresa actuo de manera adecuada n este caso de crisis, aunque debería tener un mejor control sobre sus empleados ya que las acciones cometidas fueron de muy mal gusto y mas si se trata de alimentos, la manera en la que manejo la situación fue buena ya que tuvo una reccion inmdeiata hacia los medios, creo que el tema de tener redes sociales para interactuar con sus clientes y medios es muy importante y hay que tenerlas siempre presentes y no crearlas hasta tener un problema o algún inconveniente debido a que si la empresa no cuenta con redes sociales alguna otra persona podría crear a red falsa y por ende difamar información falsa o crear una mala imagen de la misma empresa. El despido y la demanda   de los dos empleados es claramente un escarmiento para que ningún otro colaborador de la empresa haga algo que afecte la imagen de la empresa lo cual funciona muy bien creando asi una buena conducta en los empleados de acuerdo a la norm...

TEORIA CARACTERISTICAS OPINION Teoría de los Sistemas - Comunicación formal e informal entre sistemas y subsistemas. - Oral y escrita - Horizontal y vertical - Regulación variable - Contenido básico organizacional interno y externo - Descentralización variable buscando el equilibrio interno y externo - Importancia de la retroalimentación como elemento central de control - Se consideran las necesidades de los individuos, los subsistemas y los sistemas - Nivel individual, subsistemas y sistemas con énfasis en información de entrada y salida se debe hacer un enfoque o análisis en sistema; que debemos tener un pensamiento sistémico para resaltar que si dejamos de tener en cuenta una parte del todo indivisible o indesintegrable, el resultado no será ni confiable ni correcto. Es importante saber que: ·          El comportamiento de cada elemento del sistema o del ...

Actualmente nos encontramos en una era digital, la frase del autor “Si no estas en internet, no existes” es muy cierta ya que hoy en dia todo se encuentra ahí y es la manera mas fácil de encontrar lo que buscamos, la humanidad es una especie que busca la superación tecnológica en todos sentidos desde la maquina de vapor hasta las computadoras y ahora con el internet, todos estos avances nadie los esperaba y ahora son una realidad, con esta nueva herramienta en la comunicación moderna es de gran utilidad debido a su velocidad, asertividad y eficacia poniendo asi en riesgo de desaparecer a lso medios tradicionales, sus principales beneficios en una empresa son: alto impacto a un bajo costo, refuerza tu marca, nuevas oportunidades de obtener públicos nuevos, fortalece vínculos con los clientes, obtiene un target mas especifico. Para obtener estos resultados es necesario tener las herramientas adecuadas para hacerlo asi como como las plataformas, mensajes y los vínculos que permitan im...

En la actulidad los distintos públicos conectan con las organizaciones porque buscan conectarse, entrenerse, divertirse, conversar y compartir a travez de esto es que el usuario obtiene vida y voto, el medio social es creado por el mismo usuario mediante el uso de nuevas tecnologías, en la actualidad las redes sociales han obtenido una gran importancia al considerarse uno de los principales MASS MEDIA el buen uso de las redes sociales en una empresa es vital ya que nos ayuda a crear un perfil de consumidor y asi saber hacia que publico va a ir dirigido tu producto y tu publicidad, una buena estrategia de comunicación seria la interacción en tres pasos: Afinidad, tiempo de interaccion y grado de interaccion, atravez de estos puntos el usuario decide si el contenido que esta viendo le parece relevante y útil apartir de este resultado tendríamos que analizar que esta bien y que se esta haciendo mal. Facebook es una herramienta publicitaria de comunicación, esta red nos ayuda a p...

Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones Uno de los móviles de esta propuesta es precisamente el tratamiento inmediato y mediático que se le da a los asuntos de la comunicación en la empresa por parte de la gerencia. La comunicación en la organización no es un asunto que se pueda negociar, existe comunicación o no existe, este planteamiento deja clara la dimensión gerencial que debe tener la comunicación en cualquier organización. El comunicador gerencial debe reconocer que su trabajo es pura gestión y que del conocimiento del negocio, de su perspectiva sobre diversos temas y del lineamiento de estrategias para la consecución de objetivos dependerá su reconocimiento profesional y como es lógico, la obtención de beneficios en la empresa, por la vía de productos y/o servicios de calidad. Contenido: El comunicador y la organización. Humanizar la comunicación, la mejor apuesta de la organización. El ...

"Organizaciones inteligentes" Grupo de personas que alinean talentos y capacidades para aprender a triunfar en conjunto utiliza un enfoque sistemático para ampliar el campo de observación de las organizaciones y asi comprender complejidades e interacciones, propone pensar en totalidades y conexiones buscando una mejora que restablezcan el equilibrio, este aprendizaje requiere desarrollo a largo plazo. Propone 5 disciplinas: - Dominio para manejar tensión entre las aspiraciones y la realidad así para tomar mejores decisiones  -Reconocimiento de los modelos mentales que determinen nuestro modo de percibir el mundo actuar y sentir. -Generación de una visión compartida que oriente la acción de individuos y grupos hacia objetivos en común. - Trabajo en equipo basado en comunicación e interacción  enfocado a que los resultados sean mayores.  - Enfoque sistemático para ser capaces de reconocer interacciones que pueden conducir a mejoras durad...