Medios sociales

En la actulidad los distintos públicos conectan con las organizaciones porque buscan conectarse, entrenerse, divertirse, conversar y compartir a travez de esto es que el usuario obtiene vida y voto, el medio social es creado por el mismo usuario mediante el uso de nuevas tecnologías, en la actualidad las redes sociales han obtenido una gran importancia al considerarse uno de los principales MASS MEDIA el buen uso de las redes sociales en una empresa es vital ya que nos ayuda a crear un perfil de consumidor y asi saber hacia que publico va a ir dirigido tu producto y tu publicidad, una buena estrategia de comunicación seria la interacción en tres pasos: Afinidad, tiempo de interaccion y grado de interaccion, atravez de estos puntos el usuario decide si el contenido que esta viendo le parece relevante y útil apartir de este resultado tendríamos que analizar que esta bien y que se esta haciendo mal.

Facebook es una herramienta publicitaria de comunicación, esta red nos ayuda a percibir nuestros públicos y darnos un Target para crear nuevos contenidos en base a interacciones publico- empresa, para ello se debe crear una estrategia basada en gustos, material audiovisual, formatos y evitando el auto sabotaje, en la actualidad la persona encargada de hacer ese trabajo la llamamos comunity managger esta persona es encargada de crear el contenido en diferentes redes para lo cual tiene que tener habilidades sociales, responsabilidad, obligaciones y actividades técnicas, para ello denbe monitorear la empresa y lo que busca en el mercado, porterior al análisis debe transmitir la información mas relevante a las personas correspondientes de la empresa, el CM tiene la función de ser la voz de la empresa por ello tiene que tener un lenguaje entendible hacia los públicos manteniendo asi el dialogo de la empresa en un estado activo.